Contacto

Contacta a EditVideo

Las preguntas, los reportes de errores y las ideas para nuevas funciones llegan al mismo buzón: hello@editvideo.tools.

Respondemos a todos los mensajes, por lo general dentro de uno a dos días hábiles. Somos un equipo pequeño, así que las respuestas pueden venir de distintas personas, pero todos los correos reciben una respuesta de un ser humano.

Reportes de errores

Las soluciones más rápidas vienen de reportes completos. Cuéntanos qué herramienta usaste, el tipo y el tamaño aproximado del archivo, tu navegador y sistema operativo, y qué esperabas que pasara en comparación con lo que realmente sucedió. Una captura de pantalla o una grabación corta de la pantalla ayuda todavía más.

Preguntas de privacidad

Cualquier asunto sobre el manejo de datos va a privacy@editvideo.tools. La política de privacidad explica qué recopila el sitio y qué no, y con gusto respondemos preguntas específicas.

Solicitudes de funciones

Las ideas se anotan en la hoja de ruta. No hay sistema de votación ni garantías, pero las herramientas que se llegan a construir suelen ser las que la gente pidió primero.

Consultas comerciales

Para prensa, alianzas y otros temas comerciales, pueden escribir a hello@editvideo.tools con un asunto claro.

No hay teléfono de oficina ni widget de chat. El correo es el único canal y lo revisamos todos los días.