Контакты

Свяжитесь с EditVideo

Вопросы, сообщения об ошибках и идеи новых функций — всё приходит в один ящик: hello@editvideo.tools.

Мы отвечаем на каждое сообщение, обычно в течение одного-двух рабочих дней. Наша команда небольшая, поэтому ответы могут приходить от разных людей, но на каждое письмо отвечает живой человек.

Сообщения об ошибках

Быстрее всего исправляются ошибки из подробных сообщений. Укажите, каким инструментом вы пользовались, тип и примерный размер файла, ваш браузер и операционную систему, а также что вы ожидали получить и что произошло на самом деле. Скриншот или короткая запись экрана помогут ещё больше.

Вопросы о конфиденциальности

Всё, что касается обработки данных, отправляйте на privacy@editvideo.tools. Политика конфиденциальности объясняет, что сайт собирает, а что нет, и мы с удовольствием ответим на конкретные вопросы.

Идеи новых функций

Идеи попадают в дорожную карту. У нас нет системы голосования и никаких гарантий, но обычно в первую очередь мы делаем инструменты, о которых просили чаще всего.

Деловые предложения

Для прессы, партнёрств и других деловых вопросов используйте адрес hello@editvideo.tools с понятной темой письма.

У нас нет офисного телефона и чат-виджета. Единственный канал связи — электронная почта, и мы проверяем её каждый день.